AI-system for henvendelser og kundeoppfølging

Hvem dette er for

Salgsteam, byråer og tjenestebedrifter der henvendelser kommer via e-post eller skjemaer, og oppfølgingen avhenger av at noen husker den.

Problemet

Henvendelser kommer inn, får et første svar og blir så stille — ikke fordi avtalen døde, men fordi ingen fulgte opp. Hver glemt oppfølging er omsetning tapt til et prosessproblem.

Hva det automatiserer

• Fange opp nye henvendelser fra innboks, skjemaer eller regneark på ett sted
• Kvalifisere og merke henvendelser etter type, kilde og hastegrad
• Utarbeide personlige oppfølgings-e-poster fra dine egne maler og din tone
• Planlegge påminnelser slik at ingen åpen dialog blir liggende
• Holde CRM- / Google Sheets-oppføringen oppdatert etter hvert som tråden utvikler seg

Typiske inndata

• Innkommende henvendelser (e-post, nettskjema, regnearkeksporter)
• Ditt eksisterende CRM eller din Google Sheets-pipeline
• Din oppfølgingsrytme og eksempler på e-posttone

Typiske resultater

• En vedlikeholdt liste over kundeemner med status, ansvarlig og neste handling
• Oppfølgingsutkast klare til gjennomgang (du godkjenner før utsending)
• Påminnelser og en ukentlig pipeline-oppsummering

Slik foregår leveransen

1. Prosessgjennomgang. Vi kartlegger hvordan henvendelser kommer inn og hvor oppfølginger faller gjennom i dag.
2. Bygging. Flyter for innhenting, kvalifisering, utkast og påminnelser bygges rundt verktøyene dine.
3. Test under tilsyn. Systemet kjører på reelle henvendelser mens du godkjenner hvert utgående utkast.
4. Overlevering og finjustering. Dokumentasjon, opplæring og justering av rytmen etter de første ukene.

Hva du får

• En fungerende arbeidsflyt for innhenting og oppfølging av henvendelser koblet til verktøyene dine
• Oppfølgings-e-poster i din tone, i kø for din godkjenning
• En pipeline-oversikt eieren faktisk kan stole på
• Dokumentasjon og en overleveringssesjon

Ikke inkludert

• Kjøp eller lisensiering av CRM (vi jobber med det dere har)
• Kald utsendelse eller kjøpte kontaktlister
• Automatisk utsending av meldinger uten dine godkjenningsregler
• Betalte verktøy / API-bruk / drift (faktureres separat)

Risiko og menneskelig kontroll

• Utgående e-poster er utkast til et menneske (eller dine eksplisitte regler) godkjenner dem.
• Ingen meldinger sendes til nye kontakter uten godkjenning — ingen spam, etter design.
• Du definerer hvilke typer henvendelser som alltid skal håndteres personlig.

Eksempel på arbeidsflyt: fra henvendelse til booket samtale (Eksempel — illustrerende, ikke et kunderesultat)

1. Ny henvendelse lander i den delte innboksen
2. Henvendelsen fanges opp, merkes og vurderes mot kriteriene dine
3. Personlig oppfølging utarbeides fra malene dine
4. Du godkjenner (eller redigerer) utkastet — så sendes det
5. Ikke noe svar på 4 dager → et høflig oppfølgingsutkast lages på nytt
6. Svar mottatt → overlevering til deg med full kontekst

Produkter