Breng elk verzoek automatisch bij de juiste persoon.
Wanneer werk zich opstapelt in een gedeelde inbox, heeft niets een eigenaar. Verzoeken blijven hangen, worden gemist of landen op het verkeerde bureau.
Teams van wie het werk binnenkomt in een gedeelde inbox of een formulier en wacht tot iemand het leest, trieert en doorstuurt — waardoor verzoeken blijven hangen en erdoorheen glippen.
Hoe Rexora dit aanpakt
Leg verzoeken vast uit uw inbox, formulieren of chat.
AI leest en categoriseert elk verzoek op type en prioriteit.
Onduidelijke of gevoelige verzoeken worden vastgehouden in plaats van verkeerd gerouteerd.
Eigenaren bevestigen toewijzingen waar menselijk oordeel nodig is.
Elk verzoek wordt een taak die aan de juiste persoon is toegewezen.
Invoer
Verzoeken uit een gedeelde inbox, formulier of chat
Uw teamstructuur en eigenaarschapsregels
Wat als urgent of gevoelig geldt
Uitvoer
Elk verzoek gecategoriseerd op type en prioriteit
Een taak toegewezen aan de juiste eigenaar
Onduidelijke gevallen vastgehouden voor een menselijke beslissing
Eerste werkstroom: verzoeken ontvangen & routeren
Verzoek komt binnen in de gedeelde inbox
AI categoriseert het op type en prioriteit
Onduidelijke gevallen worden vastgehouden voor een mens
Eigenaar bevestigd waar nodig
Taak toegewezen aan de juiste persoon
Grens van menselijke goedkeuring
Gevoelige of dubbelzinnige verzoeken worden vastgehouden voor een mens in plaats van automatisch toegewezen.