Les équipes dont le travail arrive dans une boîte mail partagée ou un formulaire et attend d'être lu, trié et transféré — d'où des demandes qui stagnent et s'égarent.
Comment Rexora s'en charge
Capture des demandes depuis votre boîte mail, vos formulaires ou votre chat.
L'IA lit et catégorise chacune par type et par priorité.
Les demandes floues ou sensibles sont mises en attente plutôt que mal aiguillées.
Les responsables confirment les attributions quand un jugement humain s'impose.
Chaque demande devient une tâche attribuée à la bonne personne.
Entrées
Les demandes issues d'une boîte mail partagée, d'un formulaire ou d'un chat
Votre organisation d'équipe et vos règles de responsabilité
Ce qui compte comme urgent ou sensible
Sorties
Chaque demande catégorisée par type et priorité
Une tâche attribuée au bon responsable
Les cas flous mis en attente d'une décision humaine
Premier flux de travail : réception et acheminement des demandes
Une demande arrive dans la boîte mail partagée
L'IA la catégorise par type et priorité
Les cas flous sont mis en attente pour un humain
Le responsable est confirmé si nécessaire
Tâche attribuée à la bonne personne
Frontière d'approbation humaine
Les demandes sensibles ou ambiguës sont confiées à un humain plutôt qu'attribuées automatiquement.
Ce qui peut être connecté plus tard
Outils de tâches ou de tickets lorsque l'accès est disponible
Canaux de réception et formulaires supplémentaires