Equipos cuyo trabajo llega a un buzón compartido o a un formulario y espera a que alguien lo lea, lo clasifique y lo reenvíe — con solicitudes que se estancan y se escapan.
Cómo lo resuelve Rexora
Capture solicitudes desde su buzón, formularios o chat.
La IA lee y categoriza cada una por tipo y prioridad.
Las solicitudes confusas o sensibles quedan retenidas en lugar de derivarse mal.
Los responsables confirman las asignaciones cuando hace falta criterio humano.
Cada solicitud se convierte en una tarea asignada a la persona correcta.
Entradas
Solicitudes de un buzón compartido, formulario o chat
La estructura de su equipo y las reglas de responsabilidad
Qué cuenta como urgente o sensible
Salidas
Cada solicitud categorizada por tipo y prioridad
Una tarea asignada al responsable correcto
Casos confusos retenidos para una decisión humana
Primer flujo de trabajo: entrada y derivación de solicitudes
La solicitud llega al buzón compartido
La IA la categoriza por tipo y prioridad
Los casos confusos quedan retenidos para una persona
El responsable se confirma cuando hace falta
Tarea asignada a la persona correcta
Límite de aprobación humana
Las solicitudes sensibles o ambiguas quedan retenidas para una persona en lugar de asignarse automáticamente.
Qué se puede conectar después
Herramientas de tareas o tickets donde haya acceso disponible
Canales de entrada y formularios adicionales
Actualizaciones de estado de vuelta a quien solicita