Teams, hvis arbejde ankommer i en fælles indbakke eller formular og venter på, at nogen læser, sorterer og videresender det — så anmodninger går i stå og glipper.
Sådan håndterer Rexora det
Opsaml anmodninger fra jeres indbakke, formularer eller chat.
AI læser og kategoriserer hver enkelt efter type og prioritet.
Uklare eller følsomme anmodninger holdes tilbage i stedet for at blive fejldirigeret.
Ansvarlige bekræfter tildelinger, hvor et menneskeligt skøn kræves.
Hver anmodning bliver en opgave tildelt den rette person.
Input
Anmodninger fra en fælles indbakke, formular eller chat
Jeres teamstruktur og ansvarsregler
Hvad der tæller som hastende eller følsomt
Output
Hver anmodning kategoriseret efter type og prioritet
En opgave tildelt den rette ansvarlige
Uklare sager holdt tilbage til en menneskelig beslutning
Første arbejdsgang: modtagelse & dirigering af anmodninger
Anmodningen lander i den fælles indbakke
AI kategoriserer den efter type og prioritet
Uklare sager holdes tilbage til et menneske
Ansvarlig bekræftet, hvor det kræves
Opgaven tildelt den rette person
Grænse for menneskelig godkendelse
Følsomme eller tvetydige anmodninger holdes tilbage til et menneske i stedet for at blive tildelt automatisk.
Hvad der kan forbindes senere
Opgave- eller sagsstyringsværktøjer, hvor adgang er mulig