Juridisk og tillit
Denne erklæringen forklarer hvordan dette nettstedet håndterer informasjon, og hvilke personvernprinsipper som gjelder når Rexora arbeider med et kundeoppdrag.
Disse dokumentene beskriver hvordan tjenesten fungerer, og gis til informasjon. De utgjør ikke juridisk rådgivning. Ved avvik har den engelske versjonen forrang (English version prevails).
Behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen, er UAB Nonstop Group, et aksjeselskap etablert i Litauen, som driver denne tjenesten under merkenavnet Rexora. Kontakt: info@nonstopgroup.lt. Formelle registreringsopplysninger — organisasjonsnummer, MVA-nummer og registrert adresse — oppgis på forespørsel og i den skriftlige avtalen for hvert oppdrag.
Sidene på dette nettstedet er statiske filer, men nettstedet er ikke uten serverdel: hos hostingleverandøren kjører det også små serverendepunkter under /api, og den valgfrie AI-assistenten er ett av dem. Nettstedet setter ingen sporingsinformasjonskapsler og kjører ingen tredjepartsanalyse.
Henvendelsesskjemaet sender direkte til vårt eget /api/lead-endepunkt: bare feltene du har fylt ut sendes, og først når du trykker send og huker av boksen som bekrefter denne erklæringen. Hva som skjer med henvendelsen, står i avsnitt 5.
Hvis sikker registrering ikke er tilgjengelig, sier skjemaet fra og tilbyr ditt eget e-postprogram som et tydelig merket alternativ. Opplysningene når oss da bare hvis du selv sender den e-posten, og behandles som vanlig forretningskorrespondanse.
Nettstedet tilbyr en valgfri AI-assistent. Den gjør ingenting før du åpner den og sender en melding: bruken er helt frivillig, og du kan i stedet skrive til info@nonstopgroup.lt.
Det du skriver, de siste replikkene i samtalen og språkvalget ditt sendes til endepunktet vårt /api/rexora-assistant. Så lenge AI-assistenten er på, videresendes teksten derfra til Google (Gemini API, generativelanguage.googleapis.com) utelukkende for å lage svaret du får se. Google behandler forespørselen på vilkårene for Gemini API-kontoen Rexora bruker. Vi sender verken navn, e-postadresse eller kontoidentifikator med.
Datakategoriene avhenger derfor helt av hva du skriver. Ikke skriv persondata, konfidensielle opplysninger eller kundedata til assistenten — en kort beskrivelse av prosessen holder. Assistenten opplyser om dette før du skriver, og hvert svar sier om det kom fra den eksterne leverandøren eller fra Rexoras egne maler.
Rexora lagrer ikke samtalen og skriver den ikke til en applikasjonslogg: når svaret er gitt, beholder endepunktet ingenting. Opplysningene dine registreres først når du uttrykkelig sender en forespørsel. Hvor lenge Google oppbevarer en API-forespørsel, følger av Google-vilkårene for kontoen som brukes, ikke av oss.
Nettstedet leveres av en driftsleverandør (for tiden Vercel), som behandler tekniske forespørselsdata (som IP-adresser) i serverlogger som en del av driften av infrastrukturen. Vi beriker eller kombinerer ikke disse dataene.
Når du sender inn skjemaet, går feltene du fylte ut til vårt /api/lead-endepunkt: navnet ditt, e-postadressen din, selskapet ditt hvis du oppga det, tilbudet du valgte, beskrivelsen din av prosessen, samt budsjettramme og tidsramme hvis du valgte dem. Endepunktet registrerer også siden du sendte fra, grensesnittspråket ditt og kampanjekilden i lenken du kom inn via, dersom det var en. Før du trykker sendes ingenting.
Derfra leveres henvendelsen som en e-post til vår egen innboks info@nonstopgroup.lt, med det ene formålet at et menneske kan lese den og svare deg. Innboksen driftes av Hostinger, vår e-posthostingleverandør, som derfor lagrer meldingen på sine servere. E-posten inneholder feltene nevnt ovenfor og bruker adressen din som svaradresse, slik at et svar bare krever ett klikk; den sendes utelukkende til oss og til ingen andre. Hvilke garantier som gjelder, hvor innboksen driftes, og hvor lenge meldinger oppbevares der, bestemmes av vilkårene for Hostinger-kontoen Rexora bruker, og ikke av dette nettstedet; du kan spørre oss på info@nonstopgroup.lt hvilke som gjelder, før du sender noe.
Har Rexora satt opp eiervarsler, sendes også en kort melding til Telegram (api.telegram.org), drevet av Telegram Messenger, slik at et menneske får vite at en henvendelse har kommet inn. Den inneholder bare selskapsnavnet ditt og henvendelsens kilde — for eksempel om du kom fra nettstedet, den veiledede sjekken eller en annonse — og, dersom du ikke oppga et selskapsnavn, en intern referanse i stedet. Den inneholder ikke navnet ditt, e-postadressen din, meldingen din, budsjettet ditt eller tidsrammen din, og den sendes aldri til deg.
Denne registreringen er bare aktiv så lenge den er konfigurert. Er den ikke det, avviser endepunktet innsendingen, sier fra på skjermen med en referansekode og lagrer ingenting: det melder aldri en henvendelse som mottatt når den ikke er registrert. Ingen henvendelse går til et annonsenettverk, og ingen automatisert kontakt følger — hver henvendelse gjennomgås av et menneske.
Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningens artikkel 6 nr. 1 bokstav b: behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås. Avkrysningsboksen i skjemaet er ikke dette grunnlaget — den bekrefter kun at du har lest denne erklæringen. Det er ikke markedsføringssamtykke, og det sendes ingen markedsførings-e-post som følge av den.
Henvendelser oppbevares i 24 måneder fra mottaksdato og slettes eller anonymiseres deretter. Fører en henvendelse til et oppdrag, gjelder oppbevaringstiden som er avtalt i oppdraget, fra det tidspunktet.
Uavhengig av henvendelsesskjemaet tilbyr dette nettstedet en side „hva trenger du?“. Den ber deg beskrive en oppgave du ønsker å automatisere, og sender beskrivelsen til vårt eget endepunkt /api/need når du trykker på knappen. Det spørres ikke om en e-postadresse, og ingen lagres, så innsendingen inneholder ingen kontaktopplysninger. Det du får tilbake er en referansekode og resultatet av å sammenligne beskrivelsen din med det Rexora allerede tilbyr — aldri din egen tekst gjentatt.
Beskrivelsen lagres varig i en database som drives av Supabase, som for dette formålet opptrer som vår databehandler. Databasen driftes i Den europeiske union, i Supabases Irland-region (eu-west-1). Teksten din lagres slik du skrev den, sammen med en redigert kopi som brukes til vår egen rapportering, resultatet av sammenligningen, grensesnittspråket ditt, siden du sendte inn fra, og kampanjekilden i lenken du kom inn via, dersom det fantes en. I den redigerte kopien er kontaktopplysninger fjernet for visning; det er ikke anonyme data, og de behandles som personopplysninger hele veien.
Siden feltet er fritekst, ber vi deg ikke skrive inn navn, kontaktopplysninger, fortrolig informasjon eller kundedata — en beskrivelse av prosessen er nok. Det sendes ingen e-post til oss fra denne siden, det utløses ingen varsling, det følger ingen automatisert kontakt, og innsendingen videreformidles aldri til et annonsenettverk. Hvis databasen ikke er tilgjengelig, sier siden fra og lagrer ingenting i det hele tatt: den melder aldri et behov som registrert når det ikke er det.
Vi bygger denne behandlingen på personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f: vår berettigede interesse i å lære hvilke oppgaver folk ønsker å automatisere, slik at det vi bygger videre avgjøres ut fra dokumentasjon i stedet for gjetning. Du kan når som helst protestere på info@nonstopgroup.lt. Fordi innsendingen ikke inneholder kontaktopplysninger, er det referansekoden du får vist på skjermen som lar oss finne og slette den.
Lagringsregelen vår for disse dataene er tolv måneder fra innsendingsdatoen. Deretter slettes teksten du skrev, og bare det ikke-personlige faktumet beholdes: hva slags oppgave det ble spurt om, og om Rexora allerede kunne løse den. Dersom en innsending gjelder et personlig forhold i en sensitiv kategori, reduseres hele oppføringen i stedet til en månedlig telling og slettes. Mekanismen som utfører dette er bygget og testet, men går ennå ikke etter en tidsplan; inntil den slås på, gjøres slettingen manuelt, og du kan når som helst be oss om å slette innsendingen din på adressen over.
Etter personvernforordningen kan du når som helst be om innsyn, retting eller sletting av opplysningene dine, begrensning av behandlingen og dataportabilitet, og du kan protestere mot behandlingen. Skriv til info@nonstopgroup.lt — vi svarer innen én måned.
Fordi henvendelsesskjemaet bygger på artikkel 6 nr. 1 bokstav b og ikke på samtykke, finnes det ikke noe samtykke å trekke tilbake for det. Dersom en behandling likevel bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
Du kan også klage til det litauiske datatilsynet (vdai.lrv.lt) eller til tilsynsmyndigheten i landet der du bor eller arbeider.
Vi oppdaterer denne erklæringen etter hvert som tjenesten utvikler seg; gjeldende versjon er alltid publisert på denne siden.