Jura & tillid
Denne politik forklarer, hvordan denne hjemmeside håndterer oplysninger, og hvilke privatlivsprincipper der gælder, når Rexora arbejder på et kundesamarbejde.
Disse dokumenter beskriver, hvordan tjenesten fungerer, og stilles til rådighed til orientering. De udgør ikke juridisk rådgivning. Ved uoverensstemmelser har den engelske version forrang (English version prevails).
Dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik, er UAB Nonstop Group, et anpartsselskab etableret i Litauen, som driver denne tjeneste under varemærket Rexora. Kontakt: info@nonstopgroup.lt. Formelle registreringsoplysninger — virksomhedsnummer, momsnummer og registreret adresse — udleveres på anmodning og i den skriftlige aftale for hvert forløb.
Siderne på denne hjemmeside er statiske filer, men hjemmesiden er ikke uden serverdel: hos vores hostingudbyder kører der også små serverendepunkter under /api, og den valgfri AI-assistent er et af dem. Hjemmesiden sætter ingen sporingscookies og kører ingen tredjepartsanalyse.
Henvendelsesformularen sender direkte til vores eget /api/lead-endepunkt: kun de felter, du har udfyldt, sendes, og først når du trykker send og sætter kryds i feltet, der bekræfter denne politik. Hvad der sker med henvendelsen, står i afsnit 5.
Hvis sikker registrering ikke er tilgængelig, siger formularen det og tilbyder dit eget mailprogram som et tydeligt markeret alternativ. Oplysningerne når os så kun, hvis du selv sender den mail, og behandles som almindelig forretningskorrespondance.
Hjemmesiden tilbyder en valgfri AI-assistent. Den gør intet, før I åbner den og sender en besked: brugen er helt frivillig, og I kan i stedet skrive til info@nonstopgroup.lt.
Det, I skriver, de seneste replikker i samtalen og jeres sprogvalg sendes til vores endepunkt /api/rexora-assistant. Så længe AI-assistenten er slået til, videresendes teksten derfra til Google (Gemini API, generativelanguage.googleapis.com) alene med det formål at danne det svar, I får vist. Google behandler anmodningen på vilkårene for den Gemini API-konto, Rexora bruger. Vi sender hverken navn, e-mailadresse eller kontoidentifikator med.
Datakategorierne afhænger derfor fuldstændig af, hvad I skriver. Undlad at skrive persondata, fortrolige oplysninger eller kundedata til assistenten — en kort beskrivelse af processen er nok. Assistenten oplyser dette, før I skriver, og hvert svar angiver, om det kom fra den eksterne leverandør eller fra Rexoras egne skabeloner.
Rexora gemmer ikke samtalen og skriver den ikke i en applikationslog: når svaret er givet, beholder endepunktet intet. Jeres oplysninger registreres først, når I udtrykkeligt sender en forespørgsel. Hvor længe Google opbevarer en API-anmodning, afgøres af de Google-vilkår, der gælder for den anvendte konto, ikke af os.
Hjemmesiden leveres af en hostingudbyder (i øjeblikket Vercel), som behandler tekniske forespørgselsdata (såsom IP-adresser) i serverlogs som led i driften af infrastrukturen. Vi beriger eller kombinerer ikke disse data.
Når du indsender formularen, sendes de udfyldte felter til vores /api/lead-endepunkt: dit navn, din e-mailadresse, din virksomhed hvis du har angivet den, det valgte tilbud, din beskrivelse af processen samt budgetramme og tidsramme, hvis du har valgt dem. Endepunktet registrerer også den side, du sendte fra, dit grænsefladesprog og kampagnekilden i det link, du kom ind ad, hvis der var en. Før du trykker, sendes intet.
Derfra leveres forespørgslen som en e-mail til vores egen indbakke info@nonstopgroup.lt med det ene formål, at et menneske kan læse den og svare dig. Indbakken drives af Hostinger, vores e-mailhostingudbyder, som derfor opbevarer beskeden på sine servere. E-mailen indeholder de felter, der er nævnt ovenfor, og bruger din adresse som svaradresse, så et svar kun kræver ét klik; den sendes udelukkende til os og til ingen andre. Hvilke garantier der gælder, hvor indbakken hostes, og hvor længe beskeder opbevares der, afgøres af vilkårene for den Hostinger-konto, Rexora bruger, og ikke af dette website; du kan spørge os på info@nonstopgroup.lt, hvilke der gælder, før du sender noget.
Har Rexora konfigureret ejernotifikationer, sendes en kort besked også til Telegram (api.telegram.org), drevet af Telegram Messenger, så et menneske får besked om, at der er kommet en henvendelse. Den indeholder kun dit virksomhedsnavn og henvendelsens kilde — for eksempel om du kom fra websitet, den guidede tjek eller en annonce — og, hvis du ikke angav et virksomhedsnavn, en intern reference i stedet. Den indeholder ikke dit navn, din e-mailadresse, din besked, dit budget eller din tidsramme, og den sendes aldrig til dig.
Denne registrering er kun aktiv, mens den er konfigureret. Er den ikke det, afviser endepunktet indsendelsen, oplyser det på skærmen med en referencekode og gemmer intet som helst: den melder aldrig en henvendelse som modtaget, hvis den ikke er registreret. Ingen henvendelse går til et annoncenetværk, og der følger ingen automatiseret kontakt — hver henvendelse gennemgås af et menneske.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b: behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale. Afkrydsningsfeltet i formularen er ikke dette retsgrundlag — det bekræfter kun, at du har læst denne politik. Det er ikke markedsføringssamtykke, og der sendes ingen markedsførings-e-mail som følge heraf.
Forespørgsler opbevares i 24 måneder fra modtagelsesdatoen og slettes eller anonymiseres derefter. Fører en forespørgsel til et kundeforløb, gælder den opbevaringsperiode, der er aftalt i forløbet, fra det tidspunkt.
Efter databeskyttelsesforordningen kan du til enhver tid anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til info@nonstopgroup.lt — vi svarer inden for én måned.
Da forespørgselsformularen bygger på artikel 6, stk. 1, litra b, og ikke på samtykke, er der intet samtykke at trække tilbage for den. Bygger en behandling alligevel på samtykke, kan du trække det tilbage når som helst, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Du kan også klage til det litauiske datatilsyn (vdai.lrv.lt) eller til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.
Vi opdaterer denne politik, efterhånden som ydelsen udvikler sig; den gældende version er altid offentliggjort på denne side.